Estudo de Caso UX: Website de Barry
Objetivo do Projeto:O principal objetivo do redesign do website de Barry foi melhorar a experiência do usuário (UX), tornando o site mais atraente, intuitivo e eficaz na conversão de visitantes em clientes. Queríamos destacar a versatilidade musical de Barry, suas apresentações e sua capacidade de personalizar performances para diferentes tipos de eventos, como casamentos, eventos corporativos e celebrações especiais.
Pesquisa do Usuário:Conduzimos uma pesquisa abrangente para entender melhor os usuários do site. Isso incluiu entrevistas com clientes anteriores e potenciais, análise de dados de uso do site e feedback direto de visitantes. Assumimos que os usuários precisavam de uma navegação fácil, informações claras sobre os serviços de Barry e exemplos de suas performances.
Personas Identificadas:
- Sara Cohen, 25 anos: Uma noiva que deseja um casamento judaico tradicional, mas com um toque moderno.
- Luis Oliveira, 45 anos: Gerente de RH que organiza eventos corporativos e busca uma banda versátil para animar seus eventos.
- Cristina e Paulo Garcia: Casal celebrando 30 anos de casamento, desejando uma festa elegante com música que agrade a todos os convidados.
Mapa da Jornada do Usuário:Para cada persona, criamos um mapa da jornada do usuário que detalhava as etapas desde a visita inicial ao site até a contratação dos serviços de Barry. Identificamos pontos críticos e oportunidades de melhoria em cada etapa:
- Visita à Página Inicial:
- Sentimento: Curiosidade e interesse.
- Oportunidade: Melhorar a navegação para facilitar o acesso às informações desejadas.
- Exploração dos Serviços:
- Sentimento: Encantamento e esperança.
- Oportunidade: Incluir amostras de áudio/vídeo das performances de Barry.
- Solicitação de Orçamento:
- Sentimento: Empolgação e expectativa.
- Oportunidade: Simplificar o formulário e fornecer feedback imediato após o envio.
- Consulta e Detalhamento:
- Sentimento: Engajamento e clareza.
- Oportunidade: Oferecer opções de personalização e discutir detalhes específicos do evento.
- Confirmação de Reserva:
- Sentimento: Satisfação e confiança.
- Oportunidade: Enviar uma confirmação clara e detalhada, com informações sobre os próximos passos.
Melhorias Implementadas:
- Página Inicial:
- Design mais limpo e navegação intuitiva.
- Links diretos para os principais serviços de Barry.
- Galeria de Fotos e Vídeos:
- Seção dedicada com fácil acesso a mídias, permitindo que os visitantes explorem as performances de Barry sem sair do site.
- Formulário de Solicitação de Orçamento:
- Formulário simplificado e responsivo.
- Confirmação automática e rápida após o envio.
- Conteúdo Personalizado:
- Páginas específicas para diferentes tipos de eventos (casamentos, eventos corporativos, festas).
- Testemunhos e exemplos de performances anteriores.
- Menu Suspenso:
- Menu suspenso que aparece ao rolar a página, facilitando a navegação e acesso rápido às informações principais.
Conclusão: O redesign do website de Barry focou em criar uma experiência de usuário mais envolvente e eficaz. As mudanças implementadas não apenas destacam a versatilidade e talento de Barry, mas também facilitam a navegação e a conversão de visitantes em clientes satisfeitos. Com uma abordagem centrada no usuário, conseguimos criar um site que reflete a paixão e a habilidade de Barry, proporcionando uma experiência memorável para todos os visitantes.
